Personvernerklæring

1. Hvilke opplysninger vi behandler

Når du sender en forespørsel, kontakter oss eller bestiller en tjeneste, kan vi behandle navn, telefonnummer, e-postadresse, hente- og leveringsadresse, ønsket flyttedato og opplysninger du gir om oppdraget. Vi behandler også korrespondanse, avtaleopplysninger og nødvendig faktura- og betalingsdokumentasjon.

Ved vanlig bruk av nettstedet kan serveren behandle tekniske opplysninger, som IP-adresse og tidspunkt for forespørsler, for å levere og beskytte nettsiden.

2. Hvorfor vi bruker opplysningene

• Besvare henvendelser og utarbeide tilbud: for å følge opp forespørselen din og eventuelt inngå avtale, jf. personvernforordningen (GDPR) artikkel 6 nr. 1 bokstav b.
• Gjennomføre flytteoppdrag: for å planlegge og levere avtalte tjenester, jf. artikkel 6 nr. 1 bokstav b.
• Fakturering og regnskap: for å oppfylle lovpålagte bokførings- og regnskapsplikter, jf. artikkel 6 nr. 1 bokstav c.
• Drift og sikkerhet: for å beskytte nettstedet, håndtere tekniske feil og forebygge misbruk, basert på vår berettigede interesse, jf. artikkel 6 nr. 1 bokstav f.

Vi bruker ikke opplysningene dine til atferdsbasert annonsering eller profilering på nettstedet.

3. Hvem opplysningene kan deles med

Opplysninger deles bare når det er nødvendig, for eksempel med IT- og driftsleverandører, regnskapsfører, betalings- eller fakturatjenester og eventuelle samarbeidspartnere som bidrar til å gjennomføre oppdraget. Slike mottakere får kun opplysninger som er relevante for formålet. Vi bruker databehandleravtaler der loven krever det.

Vi selger ikke personopplysninger. Dersom opplysninger behandles utenfor EØS, skal overføringen ha et gyldig rettslig grunnlag og nødvendige beskyttelsestiltak.

4. Hvor lenge vi oppbevarer opplysningene

Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet. Forespørsler som ikke fører til oppdrag, slettes når videre oppfølging ikke lenger er nødvendig. Opplysninger knyttet til kundeforhold oppbevares så lenge det er nødvendig for avtaleoppfølging og eventuelle krav. Regnskapsdokumentasjon oppbevares i samsvar med gjeldende bokføringsregler.

5. Informasjonskapsler og teknisk drift

Vi bruker ikke Google Analytics, Meta Pixel eller tilsvarende verktøy for sporing og målrettet annonsering. Nettstedet kan likevel benytte teknisk nødvendige informasjonskapsler eller lignende funksjoner for grunnleggende drift, sikkerhet og skjemaer. Slike løsninger brukes ikke til å lage markedsføringsprofiler.

Du kan kontrollere eller slette informasjonskapsler i nettleserens innstillinger. Teknisk nødvendige funksjoner kan påvirkes dersom de blokkeres.

6. Dine rettigheter

Du kan be om innsyn i opplysningene vi har om deg, retting av feil, sletting eller begrensning av behandlingen. Du kan også protestere mot behandling som bygger på berettiget interesse. Der vilkårene er oppfylt, har du rett til dataportabilitet. Rettighetene kan være begrenset av lovpålagte oppbevaringsplikter og andre lovlige hensyn.

Vi besvarer henvendelser om personvern uten ugrunnet opphold og normalt innen én måned. Du kan klage til Datatilsynet dersom du mener behandlingen er i strid med regelverket.

7. Kontakt og endringer

Ta kontakt dersom du har spørsmål om behandlingen av personopplysninger eller vil bruke rettighetene dine. Vi oppdaterer denne erklæringen dersom praksis eller regelverk endres.